{"id":2101,"date":"2018-11-23T12:02:55","date_gmt":"2018-11-23T12:02:55","guid":{"rendered":"https:\/\/mademoisellecoline.com\/?page_id=2101"},"modified":"2024-12-02T11:52:07","modified_gmt":"2024-12-02T11:52:07","slug":"termes-et-conditions-dachat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mademoisellecoline.com\/fr\/termes-et-conditions-dachat\/","title":{"rendered":"Termes et conditions d’achat"},"content":{"rendered":"

Termes et conditions d’achat<\/strong><\/p>\n

Les conditions d\u2019achat de www.mademoisellecoline.com<\/a> constituent un contrat juridiquement contraignant, qui prot\u00e8ge votre droit en tant que client et le n\u00f4tre en tant qu\u2019entreprise. Nous vous recommandons de lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat.<\/p>\n

Disponibilit\u00e9 du service et des produits. Les articles propos\u00e9s sur notre site Web ne sont disponibles qu’\u00e0 destination de l\u2019Espagne et de l’Europe. Si vous souhaitez effectuer un achat hors d’Europe, contactez-nous \u00e0 contact@mademoisellecoline.com<\/a><\/p>\n

Engagement d’exp\u00e9dition.<\/strong> Aucun contrat ne sera conclu entre vous et nous en relation avec un produit jusqu’\u00e0 ce que votre commande ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment accept\u00e9e par nous.<\/p>\n

Pour passer une commande, vous devez suivre la proc\u00e9dure d’achat en ligne et cliquer sur \u00ab\u00a0Autoriser le paiement\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s cela, vous recevrez un e-mail accusant r\u00e9ception de votre commande (la \u00ab\u00a0Confirmation de commande\u00a0\u00bb). Toutes les commandes sont soumises \u00e0 notre acceptation, qui vous sera confirm\u00e9e par un e-mail dans lequel nous vous informerons de l\u2019envoi du produit. (la \u00ab\u00a0Confirmation d’exp\u00e9dition\u00a0\u00bb). Le contrat entre vous et nous ne sera formalis\u00e9 que lorsque nous vous enverrons la confirmation d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

Modes de paiement.<\/strong>\u00a0Une fois que vous avez effectu\u00e9 vos achats, tous les articles que vous souhaitez acheter auront \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s \u00e0 votre panier. La prochaine \u00e9tape consistera \u00e0 traiter la commande et \u00e0 effectuer le paiement. Remplissez ou v\u00e9rifiez les informations de contact, les d\u00e9tails de votre commande, l\u2019adresse \u00e0 laquelle vous souhaitez que la commande soit envoy\u00e9e.<\/p>\n

Nous acceptons les modes de paiement suivants : MasterCard, VISA, American Express, PayPal et Klarna (voir la section \u2018Paiement en 3 fois avec Klarna\u2019).<\/p>\n

Si vous le pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez \u00e9galement nous contacter pour effectuer un paiement par virement bancaire<\/a> ou via Bizum<\/a>.<\/p>\n

Le paiement est effectu\u00e9 directement et de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e depuis les serveurs de la banque et nous ne sauvegardons aucune donn\u00e9e de votre num\u00e9ro de carte.<\/p>\n

Paiement en 3 fois avec Klarna. Comment payer en 3 fois sans frais ?
\nAvec le mode de paiement Klarna, le client peut fractionner le paiement de son achat en 3 \u00e9ch\u00e9ances sans frais. Le premier paiement est effectu\u00e9 lors du traitement de la commande, et les deux suivants sont pr\u00e9lev\u00e9s automatiquement tous les 30 jours, directement sur le compte li\u00e9 \u00e0 la carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit indiqu\u00e9e.<\/p>\n

Comment acheter avec Klarna ?\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. Ajouter les articles au panier et s\u00e9lectionner Klarna lors du paiement.<\/li>\n
  2. \u00c9chelonner les paiements sur une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n
  3. Choisir l\u2019option \u2018Payer en 3 fois sans frais\u2019 pour fractionner l\u2019achat en 3 paiements, r\u00e9alis\u00e9s tous les 30 jours \u00e0 partir de la confirmation de la commande. Le client n\u2019a qu\u2019\u00e0 fournir les informations de la carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit qu\u2019il souhaite utiliser pour les paiements automatiques, et Klarna lui rappellera la date des prochains pr\u00e9l\u00e8vements.<\/li>\n
  4. G\u00e9rer les commandes et paiements via l\u2019application Klarna.<\/li>\n<\/ol>\n

    Prix et taxes.<\/strong> Le prix de chaque produit sera celui stipul\u00e9 \u00e0 chaque instant sur notre site, sauf en cas d’erreur manifeste.<\/p>\n

    Pour les pays Appartenant \u00e0 l’Union Europ\u00e9enne:<\/strong>
    \nTous les prix des produits, les frais d’exp\u00e9dition et les autres services incluent la TVA. Les prix des produits sur ce site incluent 21% de TVA (taxe \u00e0 la valeur ajout\u00e9e de l’Espagne). Les co\u00fbts pouvant d\u00e9couler des coutumes de pays non membres de l’UE ne sont pas inclus, ni les taxes locales d\u2019Andorre, des Canaries, de Ceuta et de Melilla.<\/p>\n

    Pour les autres pays N’appartenant pas \u00e0 l’Union europ\u00e9enne<\/strong>:
    \nTous les prix des produits n’incluent pas les taxes locales et les co\u00fbts qui peuvent d\u00e9river des douanes dans les pays non membres de l’UE.<\/p>\n

    Les frais d’exp\u00e9dition sont ajout\u00e9s par commande.
    \nLes prix peuvent \u00eatre sujets \u00e0 changement sans pr\u00e9avis, mais les changements n’affecteront pas les commandes que d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9es.<\/p>\n

    Nous d\u00e9taillons ici les frais de livraison en fonction de votre destination:*<\/p>\n

    Espagne et Portugal:<\/strong>
    \nBarcelona: Gratu\u00eft
    \nTarragona, Girona et Lleida: Gratu\u00eft
    \nP\u00e9ninsule Espagne, Andorre et Portugal: Gratu\u00eft
    \nGran Canarias, Tenerife, Melilla, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera et El Hierro: 15\u20ac<\/p>\n

    Europe:<\/strong>
    \nZone Europe 1 (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, France, Hollande, Italie, Luxembourg, Pologne, Royaume-Uni, R\u00e9publique tch\u00e8que et Suisse): 15\u20ac
    \nZone Europe 2 (Bulgarie, Slov\u00e9nie, Estonie, Finlande, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Norv\u00e8ge, R\u00e9publique slovaque, Roumanie et La Su\u00e8de): 15\u20ac<\/p>\n

    Pays hors Union europ\u00e9enne:<\/strong>\u00a035\u20ac<\/p>\n

    * La marque se r\u00e9serve le droit d’annuler une commande en cas de circonstances externes \u00e0 la marque pouvant rendre difficile la livraison dans les pays de destination. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail le communiquant et le montant sera int\u00e9gralement rembours\u00e9.<\/p>\n

    Les prix figurant sur le site Web sont ceux en vigueur au moment de l’achat. Les prix peuvent \u00eatre sujets \u00e0 changement sans pr\u00e9avis, mais les changements n’affecteront pas les commandes d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9es. Des erreurs d\u2019information peuvent survenir de temps \u00e0 autre (erreurs de prix, d\u2019orthographe, etc.). Lors du processus de confirmation de la commande, nous v\u00e9rifions les prix. Si le prix correct est inf\u00e9rieur au prix indiqu\u00e9, le montant le moins \u00e9lev\u00e9 vous sera factur\u00e9. Si le prix correct est sup\u00e9rieur au prix affich\u00e9 sur notre site Web, nous vous contacterons. Si nous ne pouvons pas communiquer, nous rejetterons votre offre et vous en informerons par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n

    Informations et conditions d’exp\u00e9dition.<\/strong> Si la pi\u00e8ce que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9e est en stock, elle vous sera envoy\u00e9e dans les 5 jours ouvrables \u00e0 compter de la date d’achat. Si nous devons le cr\u00e9er, nous vous l’enverrons dans un d\u00e9lai variant entre 2 et 5 semaines (livraison par entreprise de messagerie). \u00c0 l’exception des collections de pi\u00e8ces uniques qui ne peuvent pas \u00eatre reproduites.<\/p>\n

    Si pour une raison quelconque nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et nous vous donnerons la possibilit\u00e9 de poursuivre l’achat en \u00e9tablissant une nouvelle date de livraison ou en annulant la commande avec le remboursement int\u00e9gral du prix pay\u00e9. Nous ne livrons pas les samedis et les dimanches.<\/p>\n

    Vous devez \u00e9galement prendre en compte les d\u00e9lais de livraison de l’entreprise de messagerie:
    \nEntre 2 et 5 jours pour les pays appartenant \u00e0 l’UE. D’autres pays non membres de l’UE de 4 \u00e0 10 jours, le d\u00e9lai pourrait \u00e9galement \u00eatre prolong\u00e9 par des inspections douani\u00e8res.<\/p>\n

    Modifications, retours et produits d\u00e9fectueux.<\/strong> Les retours sont autoris\u00e9s tant que la pi\u00e8ce est en parfait \u00e9tat, avec son emballage d’origine et jusqu\u2019\u00e0 14 jours apr\u00e8s la date de r\u00e9ception.<\/p>\n

    Si vous d\u00e9tectez un incident lors de la r\u00e9ception de votre commande, veuillez contacter le service client\u00e8le par courrier \u00e9lectronique \u00e0 contact@mademoisellecoline.com<\/a><\/p>\n

    Vous avez 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour retourner le produit. Une fois votre commande re\u00e7ue et dans le cas o\u00f9 une modification ou un retour serait n\u00e9cessaire, veuillez contacter le service client\u00e8le par courrier \u00e9lectronique \u00e0 contact@mademoisellecoline.com en indiquant la raison du retour\/de l’\u00e9change.<\/p>\n

    Nous prendrons contact avec vous pour vous transmettre le num\u00e9ro d’autorisation. Une fois re\u00e7u, les retours devront \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 notre centre situ\u00e9 a Barcelone, sous la responsabilit\u00e9 de l’acheteur en y joignant le billet d’achat.<\/p>\n

    Mademoiselle Coline
    \nC \/ Teodora Lamadrid 35
    \n08022 Barcelone
    \nEspagne<\/p>\n

    Le retour doit \u00eatre effectu\u00e9 par courrier certifi\u00e9 ou par un autre syst\u00e8me avec enregistrement de livraison (service de messagerie, etc.).<\/p>\n

    Comme preuve de la livraison de votre colis, nous vous recommandons de conserver le re\u00e7u du transporteur.<\/p>\n

    Dans le cas d’articles d\u00e9fectueux dus \u00e0 un d\u00e9faut de fabrication, et dans la mesure du possible, Mademoiselle Coline remplacera l’article par un nouveau ayant les m\u00eames caract\u00e9ristiques. Sinon, le montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9.<\/p>\n

    Vous devez tenir compte du fait que toutes les pi\u00e8ces de Mademoiselle Coline sont fabriqu\u00e9es \u00e0 la main, une par une. Ce qui conf\u00e8re un caract\u00e8re unique et personnel \u00e0 chacune des pi\u00e8ces.<\/p>\n

    Examen des produits.<\/strong> Si l’emballage est endommag\u00e9, veuillez ne pas accepter l’envoi. Sans pr\u00e9judice de vos droits l\u00e9gaux, vous \u00eates responsable de l’inspection du produit et de la notification de toute plainte. En cas de produits d\u00e9fectueux ou de d\u00e9saccord avec votre demande, vous avez la possibilit\u00e9 de retourner le produit d\u00e9fectueux et nous vous rembourserons le prix d’achat et tous les frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

    Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/strong> L’utilisation de ce site web et les contrats d’achat de produits qui en d\u00e9coulent seront r\u00e9gis par la l\u00e9gislation espagnole. Tout litige en relation avec l’utilisation du site ou avec les contrats sera soumis \u00e0 la juridiction des cours et tribunaux de Barcelone.<\/p>\n

    Le contenu du site Web de la marque Mademoiselle Coline appartient \u00e0:
    \nMPD
    \nN.I.F: 52167425K
    \nAdresse: Teodora Lamadrid 35 08022 Barcelone (Espagne)
    \nE-mail:     contact@mademoisellecoline.com<\/a><\/p>\n

    Pour plus d’informations sur la politique de confidentialit\u00e9, consultez l’Avis l\u00e9gal<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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