Bague ‘La Grandeur’

Quels modes de paiement sont acceptés ?
Ce site web propose des paiements en ligne sécurisés par MasterCard, VISA, American Express, PayPal et Klarna. Si vous le préférez, vous pouvez également nous contacter pour effectuer un paiement par virement bancaire ou via Bizum.

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Oui. Il est possible de payer en plusieurs fois avec Klarna. Le paiement peut être fractionné en 3 fois sans frais. Vous trouverez plus d’informations dans l’option indiquée à côté du produit.

Quel est le délai d’expédition si la pièce est disponible ?
Si la pièce sélectionnée est disponible, elle sera expédiée sous 5 jours ouvrables. Consultez la disponibilité et les délais de livraison.

Quels sont les frais de livraison ?
Espagne péninsulaire, Andorre et Portugal : livraison offerte. Europe Zone 1 : 15 €. Europe Zone 2 : 25 €. Pays hors Union européenne : 35 €

Les taxes ou frais de douane sont-ils inclus hors de l’Union européenne ?
Pour les pays appartenant à l’Union européenne, les prix incluent 21 % de TVA espagnole. Les taxes locales d’Andorre, des Canaries, de Ceuta et de Melilla ne sont pas incluses. Pour les pays n’appartenant pas à l’Union européenne, les prix des produits n’incluent pas les taxes locales ni les coûts pouvant découler des formalités douanières.

Plus d’information Termes et conditions d’achat

Comment prendre soin d’un bijou Mademoiselle Coline ?
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour le bon entretien du bijou.
Guide d’Entretien

Comment la pièce peut-elle être nettoyée ?
Utilisez un savon neutre avec de l’eau tiède si vous devez nettoyer la pièce. N’utilisez jamais de produits de nettoyage pour métaux, car ils sont très abrasifs, et ne frottez jamais la pièce avec quoi que ce soit qui pourrait la rayer.

Quels soins nécessitent les pièces plaquées or 24 carats ?
Afin de préserver le plaquage le plus longtemps possible, il est recommandé d’éviter le contact avec les parfums, les crèmes, les produits chimiques, l’eau de mer et l’eau de piscine. Il est également conseillé de ne pas dormir, se doucher ou pratiquer des activités susceptibles de rayer la pièce.

Un service de restauration ou de replaquage est-il proposé ?
Oui. Un service de restauration et de replaquage est proposé pour que vous puissiez retrouver vos pièces comme au premier jour.Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

En quoi consiste une pièce Sur Mesure de la Collection Envie du Passé ?
Il s’agit de la création d’une pièce unique, réalisée Sur Mesure, en choisissant chacun de ses éléments aux côtés de la créatrice.

Que se passe-t-il si une pièce de la Collection Envie du Passé n’est plus disponible ou n’existe pas dans ma taille ?
Si une pièce vous intéresse mais n’est plus disponible ou n’existe pas dans votre taille, n’hésitez pas à nous contacter. La créatrice vous guidera personnellement et vous présentera les possibilités existantes à partir de détails anciens similaires, afin de donner naissance à une nouvelle création unique Sur Mesure.

Que peut-on personnaliser et comment se déroule le processus de création ?
Il est possible de choisir la monture de la bague, le détail ancien, le métal et, si vous le souhaitez, également des pierres serties. Une fois ces éléments définis, la pièce est ensuite réalisée artisanalement Sur Mesure.

Quel est le prix d’une pièce Sur Mesure de la Collection Envie du Passé ?
Le prix d’une pièce Sur Mesure de la Collection Envie du Passé n’implique aucun surcoût du seul fait de sa réalisation sur mesure. Il est établi à partir du prix de pièces similaires déjà disponibles sur le site, selon le détail ancien, la monture, le métal et la présence ou non de pierres serties.

Combien de temps faut-il pour réaliser une pièce Sur Mesure de la Collection Envie du Passé ?
Le processus comprend une première étape de choix de tous les éléments de la pièce, suivie d’une seconde étape de création artisanale. Le délai de réalisation est de 3 à 5 semaines.

Comment peut-on commencer le processus ?
Pour commencer le processus, il vous suffit de nous contacter via WhatsApp ou par email, et moi-même, Marta, créatrice de Mademoiselle Coline, serai ravie de vous répondre.

Avec quels matériaux les pièces sont-elles créées ?
Chaque bijou est créé à la main avec des métaux recyclés issus de l’Union européenne.

Un processus responsable et traçable est-il garanti ?
Oui. Nos fournisseurs d’or et d’argent, certifiés par le Responsible Jewellery Council (RJC), garantissent un processus traçable et responsable.

Quel est l’engagement de Mademoiselle Coline en matière de durabilité ?
Mademoiselle Coline développe une production artisanale, éthique et durable, liée à la récupération, à la restauration et à la réutilisation. De plus, nous collaborons avec des fournisseurs locaux et adaptons la production au rythme de la demande, afin d’assurer un équilibre responsable.